Kebijakan Privasi

Cayola Motor (“kami”) mengoperasikan situs ini beserta form tanya harga/promo di /masuk dan saluran WhatsApp resmi kami untuk membantu calon pembeli motor di Palembang. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menghubungi kami, bagaimana data itu dipakai, dan hak Anda atasnya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mengisi form di situs ini atau menghubungi kami lewat WhatsApp, kami mengumpulkan:

• Nama dan nomor WhatsApp Anda.
• Model motor yang Anda minati, area, skema pembayaran (cash/kredit), dan perkiraan DP — hanya bila Anda mengisinya.
• Sumber kunjungan (misal tautan Instagram/TikTok/iklan tertentu yang Anda klik), supaya kami tahu konten mana yang paling membantu Anda.
• Isi pesan pertama Anda di WhatsApp, bila Anda menghubungi kami lewat kanal itu — dipakai untuk mengenali sumber kunjungan dan sebagai konteks awal follow-up.

Alamat IP pengunjung form publik dipakai sesaat untuk mencegah pengiriman spam beruntun, disimpan di memori server (bukan database) dan otomatis terhapus dalam hitungan menit — tidak pernah menjadi bagian dari catatan Anda.

2. Bagaimana Data Digunakan

Data yang Anda kirim dipakai semata untuk menindaklanjuti minat Anda: salesman dealer menghubungi Anda lewat WhatsApp, menyiapkan simulasi harga/angsuran, dan mencatat status percakapan agar Anda tidak perlu mengulang informasi yang sudah diberikan. Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga mana pun.

3. WhatsApp & Platform Meta

Percakapan lewat WhatsApp berjalan di atas WhatsApp Business Platform milik Meta. Pesan balasan pertama (bila Anda mengaktifkannya lewat tautan wa.me) dikirim otomatis; seluruh balasan berikutnya ditulis dan dikirim manual oleh salesman kami — kami tidak menjalankan pengiriman pesan massal atau otomatis di luar itu.

4. Kecerdasan Buatan (AI)

Sebagian draf pesan follow-up dan ide konten pemasaran internal kami disusun dengan bantuan model AI (Google Gemini). Nama dan nomor WhatsApp Anda tidak pernah dikirim ke model AI tersebut — draf yang dihasilkan memakai placeholder generik yang baru diisi nama Anda di perangkat salesman, dan setiap draf tetap ditinjau manusia sebelum dikirim.

5. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di database Supabase (PostgreSQL) dengan Row Level Security aktif di setiap tabel: hanya akun staf dealer yang aktif dan berwenang yang bisa mengaksesnya, dan akses staf yang nonaktif dicabut seketika.

6. Berapa Lama Data Disimpan

Data lead disimpan selama diperlukan sebagai catatan penjualan dealer. Anda bisa meminta data Anda dihapus kapan saja lewat kontak di bawah.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data Anda, meminta koreksi, atau meminta penghapusan data Anda dari sistem kami. Hubungi kami lewat WhatsApp (nomor yang sama dengan yang membalas Anda) atau email di bawah, dan kami akan menindaklanjutinya.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk calon pembeli motor dewasa dan tidak secara sengaja ditujukan untuk anak di bawah umur.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “berlaku efektif” di atas menunjukkan revisi terakhir.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi atau permintaan terkait data Anda bisa dikirim ke automotiveconnection.id@gmail.com, atau lewat WhatsApp resmi Cayola Motor, Palembang, Sumatera Selatan.